FUNCTIEOMSCHRIJVING
Wat ga je doen?
Als Medewerker Sales Support maak je deel uit van het dynamische team van de Sales Office, waarbij je zowel contact hebt met de interne organisatie van Venéco als met onze klanten. Je standplaats is Wateringen, te midden van een groeiende groep enthousiaste collega's. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het proactief onderhouden van klantcontact, met als doel de relatie met onze eindklanten te versterken volgens de strategie van customer intimacy. Daarnaast ondersteun je onze salescollega's in de buitendienst met operationele vraagstukken en administratieve taken, zodat zij hun tijd kunnen besteden aan klantbezoeken.
Jij spot commerciële kansen en weet een op maat gemaakt advies uit te sturen naar onze klant. Hierbij volg je deadlines van verkoopkansen op. Jij borgt de gemaakte afspraken tussen sales en de klant en door jouw sterke administratieve skills ontgaat geen detail. Daarnaast plan je zelfstandig contactmomenten in met onze klanten, dit kan telefonisch of je gaat mee met een accountmanager.Â
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het ondersteunen van de sales buitendienst in operationele vraagstukken (offertes, agenda beheer etc.)
- Je werkt samen met je collega’s van sales support, zodat je een sterk team vormt
- Je bent verantwoordelijk voor een goede relatie met de klant
- Je bent punctueel in het uitwerken van maatwerk adviezen en verwerken van verkooptrajecten in het CRM pakket
- Het behandelen van inkomende (klant-)aanvragen via Serviceportal
- Je maakt Service-tickets t.b.v. klantverzoeken aan en monitort deze ook
- Je coördineert klant gerelateerde escalaties
Wat breng jij mee:
- Je hebt ervaring met klantcontact
- Je bent klantgericht en servicegericht
- Je bent in staat nauwkeurig en zorgvuldig te werken
- Je hebt goede adviserende vaardigheden
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent representatief
- Je hebt affiniteit en/of kennis van de huidige IT & Telecom oplossingen
- Je hebt bij voorkeur een afgeronde commerciële MBO niveau 4
- Je bent daadkrachtig en assertief
- Je bent flexibel
Wij bieden jou:
- Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
- Een laptop en een mobiele telefoon van de zaak
- Een open en informele cultuur, leuke werksfeer en gedreven collega’s in een jonge, dynamische en commerciële organisatie
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
- Dagelijks een geheel verzorgde lunch op kantoor
- Gezellige (vrijdagmiddag)borrels en uitjes
Neem contact op via onderstaand sollicitatieformulier of recruitment@yieldergroup.com.