FUNCTIEOMSCHRIJVING
Wat ga je doen?
Ben jij een gedreven professional met een passie voor IT en cloud-infrastructuur? Dan is Venéco op zoek naar jou! Als Monitoring Engineer speel je een cruciale rol in het monitoren en beheren van de IT-systemen van onze klanten. Met jouw expertise in VMware en monitoringtools zoals N-Able N-Central en Veeam zorg je ervoor dat onze klanten altijd optimaal functioneren. De Monitoring Engineer is verantwoordelijk voor het monitoren van problemen en, indien mogelijk, het oplossen daarvan.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Signaleren en analyseren van problemen met back-ups, servers, etc
- Bewaken van nieuwe en lopende tickets op prioriteit en doorlooptijd
- Beschrijven en registreren van problemen/ storingen
- Complexe problemen doorzetten naar de juiste gespecialiseerde collega
- Zorgdragen voor tijdige en correcte feedback aan klanten, support en/of consultants/ engineers
- Bewaken van het juist en tijdig registreren van uren op tickets
- Het doen van verbetervoorstellen om de monitoring te optimaliseren
Wat breng jij mee:
- Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau met een ICT-richting
- Kennis van gangbare ICT-oplossingen, zowel Cloud als on-premise
- Een servicegerichte instelling
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Probleemoplossend vermogen
- Kennis van ISO 9001, 27001 en NEN7510 in relatie tot je functie
Wij bieden jou:
- Een uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris
- Laptop en mobiele telefoon van de zaak
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen
- Gezellige borrels en uitjes
- Online trainingen van Goodhabitz
